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Shutdowns & Manutenções


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15 respostas neste tópico

#1 OFFLINE   Magnum

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Postado 13 December 2021 - 08:00

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#2 OFFLINE   Magnum

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Postado 18 December 2021 - 22:45

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Sexta-Feira, 17 de Dezembro de 2021
17/12/2021, 20:42 - Crash por Erro Crítico
 
  • Crash por erro crítico sofrido pelo servidor às 20:42 (Horário de Brasília), com queda e fechamento do software;
  • Retorno: 20:54, após as devidas reparações de foco do problema.
 
 
 
 

Sábado, 18 de Dezembro de 2021
18/12/2021, 21:54 - Shutdown Emergencial Manual
 
  • Servidor fechado manualmente pelo Núcleo de Administração do RadBr, às 21:54 (Horário de Brasília), para otimização do uso de memória interna do servidor e de suas funções;
  • Retorno: 23:31, após um processo de Manutenção Emergencial adicional para migração e salvamento de dados, e atualização de bancos de dados em geral.
 
 
 

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#3 OFFLINE   Magnum

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Postado 20 December 2021 - 06:23

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Segunda-Feira, 20 de Dezembro de 2021
20/12/2021, 05:57 - Shutdown Emergencial Manual
 
  • Servidor fechado manualmente* pelo Núcleo de Administração do RadBr, às 05:57 (Horário de Brasília), para otimização do uso de memória interna do servidor e de suas funções;
  • Retorno06:09**, após um processo de otimização de uso de memória interna adicional para migração e salvamento de dados, e atualização de bancos de dados em geral. 
 

*O fechamento manual executado em caráter de urgência pelo Núcleo de Administração é fundamental para manter a segurança de jogadores, personagens, posses, e progressos, evitando que o servidor ceda a possíveis erros críticos e crashes. Nossa prioridade é, e sempre será, a segurança e a rota mais saudável para players e para a comunidade como um todo.
**O bônus de Double XP presente ao longo do dia 19/12/2021, com o retorno do servidor, volta ainda ativo - com término programado apenas para o Server Save do dia 20/12, às 08:00 (Horário de Brasília).


#4 OFFLINE   Magnum

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Postado 03 January 2022 - 08:00

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Domingo, 02 de Janeiro de 2022
02/01/2022, 22:33 - Interrupção Abrupta de Conexão
 
  • Queda sofrida por nosso Sistema de Proxies ainda às 22:33 (Horário de Brasília) da noite do último domingo, 02/01. Enquanto nossa conexão com o provedor se mantinha perfeitamente estável, nossos canais intermediários de tunelização apresentaram uma disruptura abrupta, resultando na impossibilidade de ingresso no servidor;
  • Retorno22:50, após a atualização de elementos do sistema, e reinicialização dos parâmetros de conexão tunelada de nossos proxies por parte de nosso Núcleo de Desenvolvimento.

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#5 OFFLINE   Magnum

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Postado 17 January 2022 - 17:25

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Segunda-Feira, 17 de Janeiro de 2022
17/01/2022, 16:29 - Incompatibilidade de Função
 
  • Breve e simples shutdown automático, inesperado, pela incompatibilidade de funções de novos sistemas com o funcionamento ideal do servidor. Como os arquivos e configurações ocupavam papéis coadjuvantes, felizmente, nenhum erro ou colateral mais severo foi detectado.
  • Retorno16:31, de forma igualmente automática, com o servidor tendo apenas entrando em Shutdown Emergencial (sem ação manual da Equipe RadBr), retomado à normalidade de forma fluída e sem maiores consequências, felizmente.


#6 OFFLINE   Magnum

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Postado 20 January 2022 - 07:24

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Quinta-Feira, 20 de Janeiro de 2022
20/01/2022, 06:56 - Incompatibilidade de Função
 
  • Rápido shutdown automático, inesperado, pela incompatibilidade de funções de novos sistemas residuais com o funcionamento ideal do servidor. Como os arquivos e configurações ocupavam papéis coadjuvantes, felizmente, nenhum erro ou colateral mais severo foi detectado. Porém, como é a segunda incidência da ocorrência - que, apesar de inofensiva, deve ser contornada e extinguida o mais rápido possível, evitando maiores desconfortos -, nosso Núcleo de Desenvolvimento já está repassando os procedimentos de investigação e contenção.
  • Retorno06:57, de forma igualmente automática, com o servidor tendo apenas entrando em Shutdown Emergencial (sem ação manual da Equipe RadBr), retomado à normalidade de forma fluída e sem maiores consequências, felizmente.


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Postado 24 January 2022 - 09:28

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Segunda-Feira, 24 de Janeiro de 2022
24/01/2022, 07:09 - Shutdown Automático
 
  • Rápido shutdown automático, culminando em um Server Save aproximadamente 50 (cinquenta) minutos adiantado. Felizmente, sem colaterais negativos ou erros críticos, apenas resultado de uma breve irregularidade horária;
  • Retorno07:11, de forma igualmente automática, com o servidor tendo apenas entrando em Shutdown (sem ação manual da Equipe RadBr), retomado à normalidade de forma fluída e sem maiores consequências, felizmente.


#8 OFFLINE   Magnum

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Postado 05 February 2022 - 21:27

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Sábado, 05 de Fevereiro de 2022
05/02/2022, 20:50 - Shutdown Emergencial Manual
 
  • Com base em lagging intenso experienciado por alguns jogadores em report direto à Equipe RadBr, agimos com o fechamento manual* do servidor,  pelo Núcleo de Administração do RadBr, às 20:50 (Horário de Brasília), para otimização do uso de memória interna do servidor e de suas funções;
  • Retorno20:51, sem qualquer colateral, manutenção consecutiva, ou relatório de erro, felizmente.

 

*O fechamento manual executado em caráter de emergência pelo Núcleo de Administração é fundamental para manter a segurança de jogadores, personagens, posses, e progressos, evitando que o servidor ceda a possíveis erros críticos e crashes, ou até apenas pela influência de freezing ou lagging generalizados. Nossa prioridade é, e sempre será, a segurança e a rota mais saudável para players e para a comunidade como um todo.

 

 

 

DOWNLOG
Domingo, 06 de Fevereiro de 2022
06/02/2022, 10:36 / 19:19 - Incompatibilidade de Função
 
10:36 (Horário de Brasília)
  • Um caso inesperado de shutdown automático, para a reatualização da medida recente de otimização do uso de memória interna, foi detectado - com necessidade de monitoramento, intervenção, e normalização da ocorrência por parte de nosso Núcleo de Desenvolvimento.
  • Retorno10:50, felizmente sem qualquer colateral negativo ou erros de função.

19:19 (Horário de Brasília)

  • Como decorrência das recentes medidas de otimização e correção, um pequeno erro por incompatibilidade de função em mecânicas básicas foi responsável por uma nova instância de shutdown automático de segurança. Novamente, nosso Núcleo de Desenvolvimento atuou prontamente sobre o problema, o identificando rapidamente, e entrando com as medidas corretivas necessárias.
  • Retorno19:23, novamente sem erros ou colaterais quaisquer, felizmente.

 

 



#9 OFFLINE   Magnum

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Postado 08 February 2022 - 23:18

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Terça-Feira, 08 de Fevereiro de 2022
08/02/2022, 22:55 - Shutdown Emergencial Manual
 
  • Com base em um segundo episódio de lagging intenso experienciado por jogadores em report direto à Equipe RadBr, nossos núcleos de Administração e Desenvolvimento optaram pela rota de maior segurança a players e servidor, entrando com o fechamento manual* do último às 22:55 (Horário de Brasília), para otimização do uso de memória interna.

    Os procedimentos de correção total dos focos de irregularidades, responsáveis por ocorrências como essa, prosseguem em investigação e ações diárias por nosso Núcleo de Desenvolvimento.
  • Retorno22:58, sem qualquer colateral, manutenção consecutiva, ou relatório de erro adicional, felizmente.

 

*Os bônus do segundo dia de comemorações de nosso Aniversário de 14 Anos, referentes ao dia 08/02/2022, com o retorno do servidor, voltam ainda ativos - seguindo as especificações de acordo com o Cronograma Oficial do evento, sendo os bônus Double Skills, Faster Regeneration, e Triple Raids.


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Postado 09 February 2022 - 22:29

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Quarta-Feira, 09 de Fevereiro de 2022
09/02/2022, 22:55 - Manutenção Emergencial Extraordinária
 
  • A partir das 08:04 (Horário de Brasília), após o Server Save de 09/02/2022, um erro crítico de função afetou nossos jogadores - decorrente de irregularidades nas conversões de otimização aplicadas e efetivadas a partir do Server Save dessa quarta-feira, como contra-medida corretiva aos problemas de uso de memória interna sofridos recentemente.
    O erro em questão afetou a disposição e o salvamento de dados específicos de diversos de nossos players e seus personagens, criando um ambiente emergencial gritante, e movendo a necessidade em urgência de reparação, correção, e reversão dos danos sofridos. Dessa maneira, engajamos na investigação e na verificação minuciosa do ocorrido a partir das 08:11, iniciando os devidos processos de manutenção emergencial em grande escala ainda às 08:33 dessa manhã de 09/02.

     
  • Após aproximadamente duas horas e meia de manutenção e delicada análise de logs e registros, retornamos brevemente às 11:07, com a reformulação da conversão realizada de forma manual por nosso Núcleo de Desenvolvimento. Contudo, infelizmente, um fator adicional irregular se manifestou por incompatibilidade, resultando no fechamento automático do servidor por segurança às 11:44.
     
  • A reabertura se deu às 13:31 da tarde dessa quarta-feira, já em nível de manutenção por mobilização generalizada de nossos núcleos de Desenvolvimento, Coordenação, Administração, e Gerência, e em trabalhos e esforços repetidos para a correção de toda e qualquer irregularidade - tanto concreta quanto em potencial ou iminência
     
  • Às 14:50, infelizmente, e pela cooperação notável em reports de extremo auxílio por parte de jogadores, foram detectadas exceções perigosas nas conversões refeitas, em ecos diretos da irregularidade inicial ocorrida ao momento do Server Save de 09/02/2022, afetando apenas personagens pontuais
    A mobilização de recursos, esforços, investigações, e testagens foi intensa, e nossos procedimentos de correção, revisão, e otimização de diversos pontos - direta e indiretamente relacionados não apenas à conversão de dados, mas à própria irregularidade de uso extremo de memória interna que fomentou a aplicação da conversão em primeiro lugar - foram incessantes e multiarticulados, resultando em nosso retorno definitivo às 17:30; contudo, com um breve rollback, retornando diretamente ao Server Save dessa quarta-feira, 09/02/2022, às 08:00.
     
  • Felizmente, atingimos regularidade na efetivação das medidas finais de manutenção e otimização, sem nenhum erro, irregularidade, ou perda mantidos ou detectados.

    As únicas perdas sofridas não se deram por erros críticos ou colaterais dos mesmos, felizmente - mas, sim, pela medida de rollback aplicada, com o servidor voltando ao tempo até o Server Save de 09/02/2022, às 08:00.
    Apesar de serem perdas reduzidas por um retorno breve - com o servidor, entre o Server Save (08:04) e o momento de retorno à normalidade (17:30), estando em manutenção por um total aproximado de 07 horas e 01 minuto, com players em atividade (porém, sofrendo de possíveis colaterais negativos das irregularidades, em jogabilidade reduzida) potencialmente por 02 horas e 24 minutos -, tivemos a impossibilidade de avanços de jornadas por aproximadamente 09 horas e 25 minutos.

    A manutenção foi imprescindível para que efetivássemos medidas de contenção, correção, e, sobretudo, maiores e melhores segurança e preservação de nossos jogadores, e seus personagens, contas, e posses - todavia, consiste em um imenso rombo no potencial de aproveitamento diário das jornadas de nossos players, culminando na necessidade igualmente imprescindível e gritante de medidas de compensação e ressarcimento simbólico acolhedoras, recompensadoras, e de maior alcance.

    Como consequência direta, o servidor retorna às 17:30 com a aplicação normalizada dos bônus-padrão do terceiro dia de comemorações do Aniversário de 14 Anos do RadBr (Double Skills, Faster Regeneration, Chances Quadruplicadas de Criaturas Campeãs, e sorteio do NPC Kemosabe), além das compensações imediatas de Stamina Full a todos os jogadores, e Double XP até o Server Save de 10/02/2022.

    As medidas de ressarcimento e compensação a médio prazomais contemplativas, serão anunciadas em uma posição oficial de Fortune Trails pela Equipe RadBr em breve.
     
  • Retorno17:30.
    Reiteramos nossa gratidão por toda a cooperação, pela compreensão, pela paciência, e pelas contribuições de nossos jogadores e comunidade. Juntos, hoje e sempre, iremos mais além!

 

 


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Postado 02 April 2022 - 18:24

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Quinta-Feira, 31 de Março de 2022
31/03/2022, 13:57 - Dano Físico ao Hardware do Servidor
 
  • servidor e suas plataformas oficiais de dados, incluindo o Site RadBr, sofreram uma queda abrupta às 13:57 dessa última quinta-feira, 31/03/2022, resultado de danos físicos sofridos pela máquina do servidor - com a queima de um dos hardwares responsáveis pela manutenção do mesmo.

    Felizmente, apesar de danos físicos como esse serem de extremos sensibilidade e potencial prejudicial ao servidor, o próprio serviço contratado, contatado pela Equipe RadBr para suporte frente ao caso, foi de extremas rapidez e eficiência na resolução do problema e na reparação dos danos sofridos - resultando em manutenção externa por parte do mesmo, com a feliz reparação bem sucedida do hardware e recuperação inabalável dos serviços, e manutenção interna por parte da Equipe RadBr no momento imediatamente posterior, com nossa reposição e migração de backups, atividades secundárias de verificação e garantia de funcionamento ideal, e restauração da normalidade ao servidor, suas plataformas oficiais, e os serviços por eles oferecidos.
     
  • Retorno19:34, com um dos melhores cenários pós-crise possíveis para um caso tão delicado: sem qualquer traço de erro crítico sofrido, nenhum registro ou indício mínimo de perdas, e nenhuma necessidade de intervenções graves ou rollback.

    O retorno se deu a partir das 13:57 do mesmo dia, momentos antes do episódio da queima de hardware sofrido, com salvamento estabilizado e normalizado - sem quaisquer retornos no tempo ou perdas.

    Todos os jogadores tiveram seus personagens retornados, por segurança, aos templos de suas respectivas cidades, voltando também com pontos de Stamina recuperados integralmente (Full), com bônus vigente de Double XP até o Server Save do dia seguinte, sexta-feira, 01/04/2022.

 

  • Uma consequência notável dos procedimentos de reparação e restauração realizados externa e internamente durante a tarde de 31/03/2022, prolongada em efeitos secundários até o fim de semana de 02 e 03 de Abril, foi um breve desvio de salvamento de ações no Site RadBr para membros da Equipe RadBr - resultando na indisponibilidade temporária do serviço de Tickets até suas total correção, uma vez estando inviabilizada, momentaneamente, a publicação de intervenções, relatórios, e afins, por Staffers via Site RadBr. Confira o anúncio oficial para maiores informações.
    O procedimento já está em vias de reparação total, e será anunciado sob normalidade e correção por nosso painel de Changelogs.

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Postado 08 April 2022 - 13:00

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Quinta-Feira, 07 de Abril de 2022
07/04/2022, 14:39 - Dano Físico ao Hardware do Servidor
 
  • servidor e suas plataformas oficiais de dados, incluindo o Site RadBr, sofreram uma queda abrupta às 14:39 dessa última quinta-feira, 07/04/2022, resultado, como consequência secundária de episódios recentes, de danos físicos sofridos pelas máquinas do servidor - com a queima de hardware responsável pela manutenção de nossas plataformas.

    Felizmente, mais uma vez, nenhum dano colateral, ou perdas e rollbacks quaisquer, foram sofridos pelo servidor e por nossos veículos mantidos pelas máquinas afetadas - novamente, nos mantendo com um cenário pós-crise imensamente positivo e no melhor cenário frente a ocorrências como essa, onde danos físicos do tipo podem representar riscos e problemas extremamente sensíveis e potencialmente danosos ao servidor e ao seu funcionamento.
    O serviço contratado, em mais uma ocasião, foi de extrema eficiência no fornecimento de suporte frente ao caso, e no engajamento com os devidos procedimentos de manutenção externa das máquinas e dos danos sofirdos - culminando em rápida e bem sucedida reparação de hardware e na recuperação inabalável dos serviços. Seguimos com a manutenção interna por parte da Equipe RadBr, em momento imediatamente posterior, com nossa reposição e migração de backups, atividades secundárias de verificação e garantia de funcionamento ideal, e restauração da normalidade ao servidor, suas plataformas oficiais, e os serviços por eles oferecidos.
     
  • Retorno16:59, reiterando mais um excelente e proveitoso resultado, sem perdas ou colaterais negativos quaisquer perante a gravidade da situação.

    O retorno se deu a partir das 14:39 do mesmo dia, momentos antes do episódio da queima de hardware sofrido, com salvamento estabilizado e normalizado - sem quaisquer retornos no tempo ou perdas.

    Todos os jogadores tiveram seus personagens retornados, por segurança, aos templos de suas respectivas cidades, voltando também com Stamina Full

 

  • Novamente, contudo, assim como ocorrido em consequência do último episódio, nos deparamos com mais uma problemática envolvendo o Serviço de Tickets via Site RadBr - com sua indisponibilidade temporária até que todas as devidas e necessárias medidas de restauração, backup, e normalização do sistema sejam finalizadas.
    O procedimento já está em vias de reparação total, e será anunciado sob normalidade e correção por nosso painel de Changelogs.

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Postado 11 April 2022 - 04:00

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Sábado, 09 de Abril de 2022
09/04/2022, 01:00 - Manutenção Programada
 
  • Conforme previamente instruído, ainda no começo da tarde de 08/04/2022, por meio de um Comunicado Extraordinário via Fórum e por publicação de rapidinha no Site RadBr (além dos devidos avisos de reiteração in-game às 15:30, 18:30, 20:22, 22:30 de 08/04, e às 00:00, 00:30, 00:45, e 00:55 de 09/04), a Manutenção Programada da madrugada de sexta-feira (08/04) para sábado (09/04) começou pontualmente às 01:00 (Horário de Brasília), permitindo ao serviço contratado engajar com os devidos procedimentos de manutenção, portabilidade, backup, e resguardo de nossos dados para novas máquinas - garantindo maiores e melhores blindagem, bom funcionamento, segurança, e qualidade para o RadBr e suas plataformas, em hardwares novinhos em folha.
    Logo com a liberação da seção externa da manutenção, executada pelo serviço contratado de acordo com o exposto acima, a Equipe RadBr assume as rédeas nos minutos finais com a seção interna de manutenção, em backup, checagens múltiplas, adaptações finais, e restauração de normalidade.
     
  • Retorno05:40, sob totais segurança, preservação, e funcionamento ideal dos procedimentos, operações, e serviços aplicados e empregados, finalizando os processos necessários para não apenas reparação, mas reposição física total de novas máquinas para o servidor e suas plataformas.

    Embora inicialmente programada, de acordo com previsões do próprio serviço contratado, para uma duração aproximada prevista em 3 (três) horas, conforme informado no Comunicado Oficial, a Manutenção Programada de 09/04 acabou requerendo prorrogação, especialmente na seção externa - levando a uma duração total de 4 (quatro) horas e 40 (quarenta) minutos aproximados.

    O retorno se deu a partir das 01:00 da mesma madrugada, especialmente se tratando de uma instância em Manutenção Programada, com shutdown manual e salvamento regular por parte da Equipe RadBr e dos próprios artifícios do servidor, sem erro ou problemáticas quaisquer por trás da queda induzida em si. Desse modo, a Manutenção em si, felizmente, se deu sem qualquer perda ou dano em retorno - apenas com um pequena irregularidade detectada com o próprio shutdown terciário aplicado para retorno, já no minuto final da manutenção interna (caso H1VW409PM), já integralmente resolvida.

    Todos os jogadores tiveram seus personagens retornados, por segurança, aos templos de suas respectivas cidades, voltando também com Stamina Full

 

  • Tivemos mais um episódio consequente de indisponibilidade temporária do Serviço de Tickets, via Site RadBr - que, felizmente, dadas as condições recentes, acaba por sendo o último decorrente das prévias ocorrências.
    As medidas necessárias de normalização de sistema em backup, restauração, e acessibilidade total de permissões a Staffers e comunidade foram finalizadas com sucesso ainda na tarde desse domingo, 10/04, às 18:00 (Horário de Brasília); felizmente, reparando as fissuras dos últimos dias, garantindo normalidade novamente ao serviço.
    Entre às 18:00 e às 04:00 (Horário de Brasília) da madrugada seguinte, em 10 (dez) horas totais, todos os procedimentos de monitoramento de bom funcionamento do Serviço de Tickets acusaram normalidade e regularidade de funções, felizmente.


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Postado 17 July 2022 - 06:00

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Sábado, 16 de Julho de 2022
16/07/2022, 08:00 - Breve Incompatibilidade & Debugging
 
  • Imediatamente após o Server Save desse sábado, 16/07/2022, com apenas segundos de retorno pós-SS, o servidor se encontrou automatica e brevemente impossibilitado de acesso, para a comunidade como um todo, em decorrência de algumas funções relativas à primeira prévia in-game oficial da próxima expansão, The Hexxed, the Holy, and the Profane.

    Embora, felizmente, nenhum erro crítico ou generalizado - a termos de possíveis crashesrestarts emergenciais, manuais, ou automáticos, ou quedas abruptas - tenha sido detectado, sem qualquer colateral negativo afetando funções quaisquer do servidor e de jogadores e personagens (como foi possível identificar por parte dos players como um todo, pelo comando em jogo !uptime, podendo conferir que, após o Server Save, estivemos estabilizados sem qualquer restart ou shutdown, manuais ou automáticos), o servidor se encontrou temporariamente suspenso para login; com muitos jogadores reportando, inclusive, casos de debugging mediante tentativas de ingresso mal-sucedidas consecutivas. 

    Após imediata e preliminar investigação, foi possível à Equipe RadBr rastrear um funcionamento não-ideal de uma mecânica especial adicionada juntamente à prévia experimental e intermediária do novo local de caça, Verne Frontier - e, em primeiro momento, para que retornássemos com o servidor sem maiores delongas, e sem qualquer novo risco de possíveis problemas, optamos pelo adiamento da introdução do preview das Fronteiras de Verne até que obtivéssemos resultados suficientemente conclusivos e esclarecedores.
     
  • Retorno08:32, após aproximadamente 25 (vinte e cinco) minutos com o servidor sem finalizar procedimentos de login da comunidade, felizmente sob totais normalidade e regularidade, sem ter havido problemas, colaterais negativos, e/ou danos quaisquer ao server, estando o mesmo da forma inicial na qual retornou pós-Server Save às 08:07 (Horário de Brasília), como de costume; apenas com a remoção e a desativação das funções e novidades relativas à prévia da Verne Frontiertemporariamente.

    Ao longo do sábado, novas e mais aprofundadas investigações foram efetivadas, e os procedimentos resultaram no reparo e na adaptação de diversos pontos relativos às dinâmicas do novo local de caça a ser divulgado em prévia exclusiva antes de sua integração in-game em si - com a Equipe RadBr rastreando, e portanto optando pela remoção da anterior inclusão ao preview, focos de incompatibilidade principalmente decorrentes do novo atributo Buoyage, presente, dentre outros equipamentos, na armadura Swan Feather Cloak.

 

  • As readaptações seguiram ao longo de todo o sábado - com testagens adicionais, após os resultados obtidos, percorrendo o final da noite do dia 16 e a maior parte da madrugada do dia 17/07, para total certificação de regularidade das funções em ambos clientes 10 e 12.85.

    A prévia relativa à Verne Frontierliberada exclusivamente em primeiro contato como dinâmica especial do Teaser #1 da próxima expansão, The Hexxed, the Holy, and the Profane, seguiu em adiamento - entrando ainda no Server Save desse domingo17/07/2022, junto ao bônus de Stamina Full previamente anunciado ainda na noite dessa sexta-feirasem alterações além das adaptações realizadas para otimização.


#15 OFFLINE   Magnum

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Postado 01 September 2022 - 06:00

DOWNLOG
Domingo, 28 de Agosto de 2022
28/08/2022, 08:59 - Interrupção Abrupta de Conexão
 
  • Pouco após o Server Save desse domingo28/08/2022, por volta das 08:59 (Horário de Brasília), nossas plataformas sofreram com uma contínua instabilidade - resultando em uma interrupção abrupta de conexão, tanto principal quanto periférica (conexões tuneladas oficiais RadBr), que culminou na queda inicial do servidor ainda às 09:00 (Horário de Brasília). 
    Imediatamente, nossos núcleos competentes entraram com a investigação do ocorrido, por análise e verificação intensas e diretas das causas da instabilidade, já a partir das 09:18 (Horário de Brasília) em contato com os serviços contratados.
    O servidor manifestou retornos esporádicos até 12:28 (Horário de Brasília), especialmente para usuários do cliente 12.85, porém ainda em intensa instabilidade - até que engajamos com uma manutenção emergencial, ainda em contato direto e em caráter de problem solving (resolução de problemas) junto aos serviços em questão, ainda às 12:30 (Horário de Brasília).
     
  • Retorno16:14, após aproximadamente 7 (sete) horas de problemas manifestados, e quase 4 (quatro) horas totais de manutenção com o servidor offline
    Contudo, como nenhuma medida abrupta de migração, substituição, fortificação, ou otimização foi tomada, uma vez estando a raíz das instabilidades além dos poderes diretos e imediatos da Equipe RadBr, o servidor retoma um caráter de breve instabilidade (sob disconnect em massa por quatro vezes diferentes) entre às 18:36:48 e às 18:41:19 (Horário de Brasília); felizmente sem maiores colaterais que não poucas mortes de personagens, ressarcidos integralmente nas perdas sofridas, e na ativação imediatamente posterior do sistema automático de proteção contra perdas em casos de instabilidade.
    Desse modo, a Equipe RadBr se reuniu novamente em diversas horas corridas de reunião, extraordinariamente, já em preparação para o engajamento de medidas mais bruscas e definitivas de estabilização e otimização.

    Como resposta compensatória direta ao tempo offline do começo de domingo (28/08), o servidor retorna às 16:14 com bônus de Stamina Full para todos os jogadores, e Double XP até o Server Save da segunda-feira (29/08), além de personagens retornando aos templos de suas respectivas cidades para segurança e preservação.
    Também como resposta compensatória direta, retornam aos templos sob Stamina Full também após o Server Save de segunda-feira (29/08).
     

 

 

DOWNLOG
Terça-Feira, 30 de Agosto de 2022
30/08/2022, 07:00 - Manutenção Programada
 
  • Em resposta articulada às instabilidades sofridas em 28/08/2022 (Domingo) - apesar de, felizmente, estabilidade mantida majoritariamente entre a noite de 28/08 e a manhã de 30/08 -, e após reuniões extraordinárias da Equipe RadBr em foco de otimização de serviços, praticidade, controle de qualidade, e acolhimento à comunidade por melhoria de funções, entramos como uma Manutenção Programada às 07:00 (Horário de Brasília) da última terça-feira (30/08).
    Anunciada no Comunicado Extraordinário de 29/08, a Manutenção Programada tornou o servidor offline pontualmente a partir das 07:00 (Horário de Brasília) (após, também, os devidos avisos de reiteração in-game às 06:30, 06:50, 06:55, 06:57, 06:58, e 06:59), e consistiu em diversos esforços, pré-programados e previamente analisados e articulados em reuniões extraordinárias da staff, e procedimentos de otimização do servidor pela a migração de alguns dos nossos serviços contratados de conexão e proteção, na testagem posterior de qualidade e efetividade, e no monitoramento presencial proximal de todos os processos envolvidos, justamente com o objetivo de resolver os recentes problemas de instabilidade.
     
  • Retorno08:36, após 01:36 (uma hora e trinta e seis minutos) de manutenção, seis minutos a mais que o prazo estimado inicialmente fornecido.
    A manutenção foi, felizmente, um sucesso sem colaterais negativos quaisquer, bem sucedida na migração de serviços de conexão e na contratação e otimização tanto de já existentes quanto novos serviços de proteção.

    Como consequência direta da Manutenção Programada, também seguiram - não somente como compensação pelo tempo offline em uma hora e trinta e seis minutos na manhã de terça (30/08), mas também como medida compensatória e acolhedora geral por qualquer desconforto decorrente dos problemas ecoados no domingo (28/08), assegurando monitoramento de qualidade, e permeando bônus adicionais como resposta - três dias de retornos e Server Saves especiais:

    • Terça-Feira (30/08), retorno da Manutenção Programada - Stamina Full com mecanismo de segurança de retorno ao templo;
    • Quarta-Feira (31/08)Server Save diário - Stamina Full com mecanismo de segurança de retorno ao templo;
    • Quinta-Feira (01/09)Server Save diário - Stamina Full com mecanismo de segurança de retorno ao templo.

    Nessa quinta (01/09) registra-se o último dia programado dessas medidas, especiais e extraordinárias para compensação e monitoramento de qualidade. A partir do Server Save de sexta-feira (02/09), não há programado retorno de personagens aos seus templos, ou qualquer adicional de Stamina ou experiência.

  • AlemaoVV e dorfo curtiram isso

#16 OFFLINE   Magnum

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Postado 22 October 2022 - 03:00

DOWNLOGS
14/10/2022 - 17/10/2022
Manutenções, Crashes, e Shutdowns Programados

 

 

  • Confira a odisseia de shutdowns e manutenções entre 14/10 e 17/10/2022 com a Nota C-THROUGH Oficial - Aconteceu na Semana: 14/10 - 22/10 para um resumo em detalhes das informações!

  • dorfo e Karkhana Tsu curtiram isso




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