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Problemas com login


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3 respostas neste tópico

#1 OFFLINE   Synyster Gates

Synyster Gates

    Duque


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Postado 11 July 2023 - 16:29

Boa tarde,

Estou com problemas para poder jogar a mais de 3 meses, inclusive criei um ticket sobre isso no qual foi excluído sem resposta alguma.
O problema consiste em eu logar na minha conta, escolher o xar e da erro como se o servidor estivesse offline, ; baixei todos os clients possíveis no site e ele persiste.


Editado por Synyster Gates, 11 July 2023 - 16:33 .


#2 OFFLINE   Medinsk

Medinsk

    Visconde


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Postado 11 July 2023 - 16:44

Joga pelo OTC que não tem esses erro ai.



#3 OFFLINE   Miss

Miss

    Servo


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Postado 12 July 2023 - 08:23

OTC não tem BBOT, só aquele bot fulero... Ai não rola, sem contar que parece que tô jogando um GTA Rio de Janeiro (Cheio de mods)

 

Volta client 10!



#4 OFFLINE   Feralcloud

Feralcloud

    Visconde


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Postado 13 July 2023 - 10:11

Bom dia, amigos.

Problemas do uso dos Clientes RadBR podem ter diferentes razões dependendo do erro, da mensagem de erro do cliente, da mensagem de erro do OS, ou de detalhes das tentativas de uso (erros gráficos, erros de função, bloqueio de conexões, debugging isolado, debugging com travamento anterior...)

 

Para contato direto e envio de informações de tentativas de login pessoais (suas contas e suas personagens), o mais recomendado é a criação de Novo Ticket com o caso, podendo informar todos os detalhes em segurança em atendimento com a Equipe RadBR.

 

 

Boa tarde,

Estou com problemas para poder jogar a mais de 3 meses, inclusive criei um ticket sobre isso no qual foi excluído sem resposta alguma.
O problema consiste em eu logar na minha conta, escolher o xar e da erro como se o servidor estivesse offline, ; baixei todos os clients possíveis no site e ele persiste.

 

Bom dia, Synyster Gates.

Neste post principal existe fatores de nota:

 

  • Tickets não são excluídos, como informado em nosso último contato.
    Tickets podem ser ocultados pelo próprio personagem de conta original, ocultando o ticket em casos de venda da conta ou compartilhamento de conta, mas ainda podem ser analisados pela Equipe RadBR.

    Lembrete de sempre conferir "Ver Todos" para tickets resolvidos ou cancelados, listagem total dos tickets de conta.

    Personagens excluídos (pelo próprio player) ou deletados (sem reset ou notabilidade, inativos em grande escala) também deixam marcas de ticket restauráveis.

    Neste caso, por favor enviar Novo Ticket com identificação do ticket original, título de assunto e/ou Nome de Personagem de abertura do ticket.

     
  • Report indica principal hipótese de Cliente Desatualizado ou Conflito de Conexão Player-Cliente.
    Nesta possibilidade, aplicam as as recomendações gerais para uso correto e atualizado dos clientes:

     

    • Uso dos Novos Clientes mais atualizados, com migração de nossos serviços optimizados de ARALU, disponíveis desde 01-07-2023 (03:33 GMT-3).
      Clique aqui para conferir Informativo e Dúvidas Rápidas.
       
    • Atualização indispensável de seus clientes com Atualização Gráfica e Funcional de 01-07-2023 (15:00 GMT-3).
      Se preferência para atualização manual (usuários do Cliente 10), utilize os Assets Gerados Manuais 01-07.
      Clique aqui para conferir Tutoriais e Dúvidas Rápidas.
       
    • Preferência de abrir o executável do cliente diretamente da pasta de origem, após descompactar o arquivo .rar.
       
    • Para usuários do Cliente 10 (RadBR Classic Client 10), abrir o executável Perseus.exe em preferência.

 

Assim como no último caso de report pelo Fórum RadBR, também apresentam recomendações de relação com conexãoevitando:

 

  • Uso de Proxies próprios, ou VPN, ou ExitLag com configurações que criam conflitos.
    Lembrete que os Clientes RadBR (e nosso servidor) já configura um Sistema de Proxy (Conexões Tuneladas) especial próprio.
     
  • Bloqueio de proxies e conexões tuneladas RadBR (seguindo este tutorial).
    Se o player realizou este tutorial para bloquear conexões tuneladas RadBR, a recomendação é de remover totalmente estes bloqueios.

 

 

Bricklayers%27_Kit.gif

 

 

Para maiores dúvidas e informações, acompanhamento e envio de screenshots e dados de tentativas pessoais, por favor nos contatem em Novo Ticket com o caso, podendo informar todos os detalhes em segurança em atendimento com a Equipe RadBR.

 

Obrigado.

Boa semana!

 

 

Atenciosamente,

Equipe RadBR

 






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